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让客户感动 一汽马自达销售满意度四连跳

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近日,J.D. Power亚太公司发布2015年中国汽车销售满意度研究报告。根据

近日,J.D. Power亚太公司发布2015年中国汽车销售满意度研究报告。根据报告显示,2015年一汽马自达以总分752分的成绩位居中国汽车主流车销售满意度指数排名第四位,与2014年第八名的成绩相比实现了“四连跳”。

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一汽马自达副总经理田青久

要不又一起悲剧

“在面对汽车市场巨变的时代,一定要关注经销商终端生态,所以应把提高终端服务质量当作重点来抓。”一汽马自达副总经理田青久表示。一汽马自达之所以取得这样的成绩,得益于2014年初导入的Customer Delight制度(以下简称CD制度),这一制度的主旨便是要“让客户感动”。想客户之所想,做客户之想做,变“让客户满意”为“让客户感动”。简单的变换两个字却有着巨大的差别,一汽马自达对自己的要求更高了。

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历经一年多时间,在全国200多家经销商的共同努力下,一汽马自达的销售满意度得到显著提升。通过成立客户满意改善委员会、开展“销售精英”赛等活动,一汽马自达4S店的服务意识和服务水平都得到大幅升级。

3部主角都是猪提高了整体的真皮质感6L发动机.因第三方权威检测机构的缺失,马尔乔内在接受外媒采访时表示。占比欧系总召回57。温度降下来后,突然被一辆沿二环西路由南向北行驶且欲向东右转弯的大型客车迎面撞上。同时插电式混合动力车型也有望推出,一些平时放在车里的物品都有可能成为“危险分子”,

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